案例标签: 淘宝 用户引导 异常状态

「淘宝」购物车页面为何会主动提供替代商品?

  • 1.案例简介: Brief introduction of case
    新版本的「淘宝」App在购物车页面进行优化,当已添加的商品下架时,不仅会提示「商品下架」,还会推荐在售的同款商品,提供替代方案,引导用户继续购物。
  • 2.主要解决了什么问题? What problem was solved?
    买家留存: 解决商品下架可能导致的买家用户流失问题,提供替代方案,维护用户留存。 商家与平台利益: 通过引导用户购买其他在售商品,维护了商家与平台的共同利益。
  • 3.为用户/业务/设计创造了什么价值? What is the value to users/business/design?
    用户体验提升: 提供替代商品的方案,改善用户在面对下架商品时的体验,增加用户留存。 促进交易: 引导用户继续购物,促进交易完成,对业务有积极影响。 商家合作: 通过替代商品的推荐,有助于商家推广其他产品,增加合作机会。
  • 4.该案例对设计师/产品经理的启发: What is the essence of the case?
    用户关怀设计: 设计师应注重用户关怀,通过提供替代方案等方式改善用户体验。 业务引导策略: 产品经理应设计有效的业务引导策略,促使用户在不理想情况下也完成交易。
  • 5.这个案例能应用在哪些场景里? In what scenarios can it be applied?
    电商平台: 适用于各类电商平台,提高用户对下架商品的处理方式。 商品推荐系统: 可以应用于商品推荐系统,引导用户在其他可能兴趣的商品上花费。
  • 6.复用这个案例需要注意什么? What are the considerations for reusing this case?
    个性化推荐: 提供更个性化的替代商品推荐,根据用户历史购物记录等信息进行智能匹配。 用户反馈机制: 设计用户反馈机制,了解用户对替代商品推荐的态度,不断优化推荐算法。
  • 7.这个案例有什么不足之处? What problem was solved?
    替代商品匹配: 推荐的替代商品可能不完全符合用户需求,需要更智能的匹配算法。 用户接受度: 有些用户可能对替代商品的推荐持保留态度,需要平衡推荐频率以避免干扰用户体验。
  • 8.其他思考/知识点补充: Something else to think about?
    推荐算法: 使用智能的推荐算法,根据用户行为进行商品匹配。 用户行为分析: 基于用户行为分析,提供更精准的替代商品推荐。
如果有蛋内容对你有帮助,请 支持我们 !要不然有蛋可能会不定期停止运营

分享案例给小伙伴

赞一个 收藏
  • 暂无评论
- 截图分享, 每天解读创意案例 -
「淘宝」购物车页面为何会主动提供替代商品?
新版本的「淘宝」App在购物车页面进行优化,当已添加的商品下架时,不仅会提示「商品下架」,还会推荐在售的同款商品,提供替代方案,引导用户继续购物。

扫码查看:8大维度全面解读

开拓你的创新视野,点燃设计灵感

有蛋案例 Youdananli.com
解决问题 | 有何价值 | 启发点 | 不足之处 | 可复用场景 | 注意要点 | 其他思考

Oh,没碎片了

需要碎片才能欣赏精华内容哦~

每日签到

08.19-08.25

今天已签到

你已连续打卡3天

恭喜获得

  • 《破茧成蝶2》电子版
  • 碎片 + 20

    1.碎片有什么用?
    可查看高质量、重点解读的设计案例.

    2.碎片不够怎么办?
    获得[任务中心]的任务即可获得

    3.在哪里看已有碎片?

每日签到

08.19-08.25

欢迎来到有蛋案例

Welcome

新人大礼已到账

有蛋的一点心意

恭喜获得

  • 3天无条件体验
  • 碎片 + 10

问卷调查

你的意见,对我们很重要!
  • *你的职业是?

  • *你是从哪知道这网站的

  • *你如何评价现在的案例描述(8种维度)

    满意现在的案例描述吗?

  • *什么因素影响你继续访问这个网站

  • *你希望我们多更新点什么内容?

  • *你觉得有啥不足、需要改进的地方?

    有什么不足、建议、想法指点一下?

  • *你会把这个网站分享给你的同事、同行好友吗?

    和身边的人一起进步才更快

  • *你会在这里上传、分享你遇到的案例吗?

    每人贡献一个,大家看到的案例就更多了

  • *这个网站对你很需要吗?

    结合你的工作、职位

欢迎来到有蛋

Welcome

新人大礼已到账

有蛋的一点心意

恭喜获得

  • 3天 无条件体验券
  • 碎片 + 20

    1.碎片有什么用?
    可查看高质量、重点解读的设计案例.

    2.碎片不够怎么办?
    完成[任务中心]的任务即可获得

    3.在哪里看已有碎片?
    [个人中心] - [账号设置] 里可查看已有碎片