# 席克定律
消耗0碎片

简介:

席克定律指的是人们在面对决策时,可选项越多,需要的决策时间就越长;可选择项越少,决策时间就越少。

也就是说:人在面临选择越多的时候,所要消耗的时间成本越高


例子:

例如一家餐馆,如果它的菜单上有100道菜,我想食客在点到一半的时候就奔溃了,放弃在这家餐馆就餐,而假设菜单上只有10个菜,食客则会很快点完菜并享用这顿丰盛的美食。

原因很简单,菜单上100道菜食客所需要付出的成本太高以至于中途放弃,而10道菜则仅消耗很短的时间就可以完成这个操作。


来源:

1951 年,席克(W. E. Hick)做了一个实验,他用每 5 秒随机点亮 10 盏灯,并让被试复述的方式,测得反应时间和选择数量之间的对数关系。随后,海曼(Ray Hyman)通过实验确定了信息传输与反应时间的线性关系,丰富了席克定律公式。

数学表达公式为:T=A+B log2(N)。

T为决策总时间、A为跟决策无关外(前期的认知和观察)的的时间总和、B为对选项识别处理的时间、N为可选择项数量。



作用:

1.提高阅读效率

通过同类信息的组合提高用户对信息的接受度,使得信息更加容易阅读。

例如淘票票的电影详情页:淘票票的详情页通过的同类型信息的组合,帮助用户减少了对信息进行检索再组合认知的过程,减少了用户的成本输出,提高了用户的阅读效率。


2.提高操作效率

增加用户的可操作区域,减少手指和视线的移动距离。

如小黄车和小蓝单车首页最重要的扫码用车按钮,都用了圆形按钮,但小黄车的操作按钮要比小蓝的舒服很多,因为小黄车的按钮比较大,比起小蓝单车的按钮更容易点击。


3.提高决策效率

若业务场景出现多选项和多操作的时候,我们可以合理地分步骤设计,减少每一步的操作选项,让用户快速决策后进入下一步。


注意:

若出现一些复杂的场景,通过多个复杂维度才能做出决策的时候,席克定律往往就失去了原有的意义。因为有些时候需要用户去识别、研究和不断的思考来权衡利弊,最后才能做出对应的合理决策。