在使用丰巢柜时,有哪些好或者不好的体验?
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1.案例简介:
Brief introduction of case
在使用「丰巢」取件时,系统界面通过图示高亮标出取件箱位于整体丰巢柜的位置,并提供贴心的取件提示信息,让用户每一步的操作都有指引。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
该设计解决了用户在使用丰巢柜取件时的定位困扰和操作指引问题,提高了用户的取件效率和便利性。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
对于用户,该设计提供了方便快速的取件体验,减少了取件的时间和精力成本。 对于业务和设计,提供了良好的用户体验,增加了用户的满意度和忠诚度。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
学会思考 如何前置展示潜在的用户诉求、产品服务、竞争优势等
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
该设计适用于各种需要用户自助取件的场景,如快递柜、存包柜等。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
在复用该设计时,需要考虑用户群体的特点和需求,例如年龄层次、身高等因素。柜格设计需要更加人性化,方便用户取大体积重物。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
柜格设计不太友好,存放大包裹的空间位于最顶层,对老人和个子不高的用户不方便。这可能导致用户在取大体积重物时遇到困难。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
运用了「灵活高效原则」:指通过一定的设计来满足不同水平的用户需求,允许用户定制常用功能,比如【快捷键、重新操作、默认值等】
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