如何避免用户取消关注？这种心理作用可以试试
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1.案例简介：
Brief introduction of case
在网易云音乐里取消某位关注的歌手时，会提示用户已关注该歌手xx天，以此警告用户是否真的取关。
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2.主要解决了什么问题？
What problem was solved?
解决了在网易云音乐中取消关注歌手时，用户可能因为犹豫而放弃取消关注的问题。通过提示用户已关注该歌手的天数，以此增加用户取关的门槛，促使用户放弃取消关注，从而减少用户流失。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值？
What is the value to users/business/design?
· 提高用户留存率：通过增加用户取消关注的门槛，让用户在取消关注时需要考虑已关注的天数，从而减少轻易取消关注的情况，提高用户的留存率。 · 提醒用户投入成本：通过提示用户已关注该歌手的天数，让用户意识到已经付出的投入成本，从而减少用户轻率地取消关注的情况。 · 提升用户体验：用户在取消关注时能够看到自己已关注该歌手的天数，这种个性化的提示可以让用户感觉更加被关注和重视，提升用户体验。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发：
What is the essence of the case?
利用用户以存在的「投入成本」进行‘劝退’，减少流失
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5.这个案例能应用在哪些场景里？
In what scenarios can it be applied?
可以应用在任何需要用户在取消某种操作时经过深思熟虑的场景，例如社交网络、电商平台等，以减少用户因轻率操作而导致的流失
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6.复用这个案例需要注意什么？
What are the considerations for reusing this case?
· 用户心理和行为习惯：在其他应用或网站中使用类似的设计时，需要考虑用户的心理和行为习惯，以确保这种设计对目标用户群体有效。 · 业务目标和策略：在应用这种设计时，需要明确业务目标和策略，确保增加门槛和提醒投入成本符合业务的长期发展策略。 · 用户反馈和调查：可以通过用户反馈和调查来了解用户对这种设计的接受度和效果，并作出相应的优化和改进。
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7.这个案例有什么不足之处？
What problem was solved?
· 可能降低用户操作的便捷性：提示用户已关注的天数可能会增加用户取消关注的操作步骤和时间，从而降低了用户的操作便捷性，可能对一些用户造成不便。 · 无法阻止用户真实取消关注：尽管通过增加门槛和提醒用户投入成本可以减少用户取消关注的情况，但无法阻止用户真实取消关注，仍然可能导致一定的用户流失
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8.其他思考/知识点补充：
Something else to think about?
不只【关注】，其他对业务目标有关的场景都可以用该方法，如点赞、收藏、订阅等。
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