星巴克用暗号来取餐?这是什么新操作
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1.案例简介：
Brief introduction of case
通常的取餐码都是有字母或数字组成的（如A302），然而星巴克之前有段时间却很另类，将冰冷的取餐码转化成一些有趣的’暗号’，如灰色杏仁，使得在取餐过程像一段神秘交易，特别有意思。
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2.主要解决了什么问题？
What problem was solved?
星巴克通过这种小细节的设计，提升了用户对产品的印象，特别是对于新用户来说。同时，增加了用户取餐的乐趣和品牌印象，让用户在取餐过程中感受到神秘和惊喜。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值？
What is the value to users/business/design?
这种个性化的服务设计可以提升用户的满意度和忠诚度，同时可以增强品牌形象和竞争力。此外，通过这种小细节的设计，可以使用户在取餐过程中感受到品牌的人性化关怀和用心，从而提高用户对品牌的好感度。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发：
What is the essence of the case?
有需要时，可将特殊信息转化成另外一层含义
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5.这个案例能应用在哪些场景里？
In what scenarios can it be applied?
此种个性化服务设计可以适用于各种餐饮行业和服务行业，通过小细节的设计，增加用户的乐趣和体验，提高品牌形象和竞争力。
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6.复用这个案例需要注意什么？
What are the considerations for reusing this case?
在复用此案例时，需要结合具体的业务场景和用户需求，设计相应的个性化服务，并适时进行解释和引导。
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7.这个案例有什么不足之处？
What problem was solved?
由于暗号设计过于个性化，可能会造成部分用户的不理解和困惑，需要相应的解释和引导。
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8.其他思考/知识点补充：
Something else to think about?
运用了「趣味原则」：系统不应该是冷冰冰的，应该给用户带来乐趣和温度
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不知道大家第一次遇见这种另类口令， 是觉得有趣（回复1），还是不懂/尴尬（回复2）？