不同的表情会影响用户的评价分数吗?
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1.案例简介:
Brief introduction of case
「大众点评」的评分设计挺有意思:当你选择不同的评分(1-5分),会出现各种对应当前【心理、情绪】的表情设计,如1分-愤怒脸;5分是卖萌脸。可爱的笑脸比悲伤的哭脸在更大程度上能得到用户的喜爱。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
表情化的评分设计增强了评价过程中的趣味性、拉近了产品与用户的距离,对用户心理暗示的作用也可能在无形中提升评价的分数等级。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
提升用户评价的趣味性,增加用户对产品的好感度,拉近产品与用户的距离,提高用户参与度。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
学习分析/检测用户当下的情绪/心理,并做出相对应的设计
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
可应用于各种产品或服务的评价设计中,特别适用于需要增加趣味性或拉近用户与产品之间距离的场景。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
需要注意表情化评分设计是否与产品或服务本身的特点相符合,评分表情是否易于理解,评价与实际情况是否一致。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
表情化评分可能不够准确,有可能会出现与实际评价不符的情况。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
还可以思考在其他不同的模式下(如状态/布局/日夜/亮暗/男女等)的差异设计
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