「美团外卖」如何通过随心点，解决用户选择困难的问题？
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1.案例简介：
Brief introduction of case
「美团外卖」在推荐商品推荐流中增加了随心点的模块，该模块包含「随机抽取」和「查看推荐」两个按钮。用户可以点击「随机抽取」按钮，系统会随机滚动展示多个美食品类名称，用户可以选择一个分类。若满意当前随机结果，则可以点击「查看推荐」，feed流中的商品会变成当前随机分类下的商品。若不满意，则可以点击「换一个」重新随机。这种形式轻量且有趣，为用户提供了一种解决选择困难问题的方式。
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2.主要解决了什么问题？
What problem was solved?
解决了用户在面对众多商品选择时可能遇到的选择困难问题。在美团外卖推荐流中，用户可能因为过多的选项而难以作出决策，导致犹豫不决或选择困难。随心点模块通过随机抽取商品分类的方式，为用户提供了一种轻松、有趣的方式来解决选择困难问题，帮助用户快速作出决策。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值？
What is the value to users/business/design?
· 对用户：随心点模块提供了一种轻松、有趣的方式，减轻了用户的选择负担 · 对业务：增加用户的黏性和留存率，提升用户在平台上的购物体验，从而促进业务的增长和发展。 · 对设计：随心点模块的设计简洁明了，符合用户习惯，能够有效引导用户完成操作
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4.该案例对设计师/产品经理的启发：
What is the essence of the case?
尽量减少用户需要记忆的事情和行动，提供可选项降低用户的记忆负荷
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5.这个案例能应用在哪些场景里？
In what scenarios can it be applied?
可以应用在许多场景，例如电商平台、美食点评平台等。只要存在用户选择困难的情况，就可以考虑引入随心点模块来帮助用户进行决策。
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6.复用这个案例需要注意什么？
What are the considerations for reusing this case?
需要注意设计的精致程度和算法的准确性，以确保用户选择的满意度和精准度。同时，也需要根据实际情况和用户需求，对随心点模块进行一定的调整和优化。
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7.这个案例有什么不足之处？
What problem was solved?
· 随机抽取的方式可能并不总是符合用户的口味或需求，有可能出现用户对结果不满意的情况。 · 随心点模块仅适用于某些场景，对于一些特定用户或商品推荐场景可能不适用，需要考虑不同情境下的适用性。
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8.其他思考/知识点补充：
Something else to think about?
运用了「灵活高效原则」：指通过一定的设计来满足不同水平的用户需求，允许用户定制常用功能，比如【快捷键、重新操作、默认值等】
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