管理大师哈默曾说，“为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门”。流程管理的目的是构建一套业务流程自动化系统，从系统性、整体性的角度出发，追求改善公司整体绩效，从优化的业务流程中创造更多的效益。这个道理在用户体验设计领域中同样适用。职责分工是设计流程建设的基础，设计流程是效率最大化的前提。参与到工作中的每个角色对各自的工作范畴和相互间的设计流程充分认知,对于高效的设计运作起到了