之所以会先从问卷入手，一方面是因为我们在问卷的设计的过程中，很难找到全面分析问卷设计的文章。另一方面是因为理解用户，才能理解体验。真正好的体验一定来自于用户，且以帮助用户解决问题为目的。
接下来，本文会通