简介:
RARRA模型,是托马斯·佩蒂特和贾博·帕普对于AARRR模型的优化,主要突出了【用户留存】的重要性。
AARRR核心在于【获客】,而RARRA专注【用户的留存】。
组成:
用户留存Retention:为用户提供价值,让用户回访。
用户激活Activation:确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。
用户推荐Referral:让用户分享、讨论你的产品。
商业变现Revenue:一个好的商业模式是可以赚钱的。
用户拉新Acquisition:鼓励老用户带来新用户。
应用:
如何使用RARRA创建增长战略
第一步是评估产品当中当前留存率情况和主要用户流失节点,并通过证明你的产品价值并培养用户的习惯。
为你的产品提供愉快的【第一次体验】更为重要。所以你需要清楚用户在你的产品上的主要操作是什么?并帮助他们尽快进入下一个里程碑,如完成信息填写等。
你可以通过激励手段,让已经留存下来的忠诚用户将你的产品推荐给周边的用户,你可以快速扩展你的用户群并为潜在用户同样提供激励措施。
(1)发送阶段性成就和进度的短信、信息push等
(2)从客户的购买行为中发现客户的多种需求,提供更多价值和服务
(3)询问用户反馈
通过分析找出哪些获客渠道的效果最适合你的产品。
注意:
模型只是一种工具,在不同的商业模式、产品的不同阶段,则有不同的增长侧重,一定要结合具体业务针对性落地,切莫原封不动照搬。