简介：

人们倾向于高度评价他们参与创造的产品，这就是宜家效应。

宜家效应是一种认知偏差，可以在很大程度上影响产品的实际意义和感知价值，增强用户和产品之间的联系。

来源：

它是由美国行为经济学家Dan Ariely提出的。在研究中提到：「想象一下，当你组装好一张桌子，或许看起来有点小瑕疵，而你的太太与邻居看这桌子则很直接，就是个普通的手工制品，但在你的眼中会觉得很完美，只因这是你亲手创造的」。宜家效应的核心是认知偏差，通过增加消费者的参与感，拉近用户与产品的距离，产生情感关联。

生活中的宜家效应：

1.小米黎万强建立品牌的“参与感三三法则”，让粉丝表达需求和想法，给予用户参与其中的感觉，进一步成为品牌的忠实粉丝。

2.家居分享社交平台“好好住”，为那些有情调的家居风格创造者，提供了展示自家家居成果的平台，也可以说是宜家效应的体现。

特征：

1.宜家效应本质是消费者一种认知偏差。对于自己付出成果的东西，会更加看重。

2.构建用户参与感。让用户参与进来，亲自创造完成一件事物或者任务，增强事物的拥有感。

3.宜家效应要想“奏效”，就要给用户设置“恰到好处”的参与门槛。如果付出劳动成果没有如期实现，反而可能会给消费者造成负面情绪。

当然宜家效应最终的营销目的，还是让消费者从对自己价值的认可，转移到更加喜欢这个品牌。

核心：

“宜家效应”核心就是三大关键词：参与感、拥有感、存在感，进一步解释就是：

提升用户参与感，营造用户对产品拥有感，为用户刷足存在感。

应用：

1.提升用户参与感

一款app从开发到上线的每一个环节，尽量用户有该参与，提出自己的意见与建议。

在开发阶段可以建立用户论坛，在论坛上公布开发的进度，邀请用户参与测试，用户可以在论坛上提出自己的建议，确保产品可以受到大多数用户的认可。可以推出用户分享功能，让用户上传自己的作品到app中，其他人可以看到用户的作品，并且做出评价，这个过程可以让用户获得满足感，更有兴趣使用app。

运营人员可以设置一些奖励活动，用户在分享app内容到社交媒体或者是每天签到以后就可以获得一定数量的积分。可以激励用户使用app，提高参与度。

早期的小米也是个成功的案例，让一开始的理工男参与了MIUI操作系统功能和体验的设计，由此获得了第一批非常铁粉的用户，成为了小米手机扩散的基础。苹果公司提供的免费激光雕刻也是为了增加消费者的参与感。

2.营造用户对产品拥有感

玩微博的用户通常都会在意自己拥有了多少粉丝，玩QQ空间的用户通常都会在意自己拥有多少访客，这就是用户的拥有感。

分析拥有感的成因，我们知道这是一个过程量，首先的一点是让用户接受我们的产品，第二步是设计和推出各种吸引用户的功能，让用户为了达到该目标而不断地为网站做一些事。由此，我们可以利用双方互惠的原则，让用户在得到拥有感的同时为我们做一些事情。

其次，对产品的抚摸和试用，也会让消费者产生拥有感。我们拿起一个产品，去摸一个产品，去体验一个产品，都会形成拥有感。比如很多淘宝上有一些大牌会推出30天免费试用，不满意你随时退换全额退款等等，但是当你拥有一样东西的时候，想要放弃掉时很难的，所以试穿试用的这些人，最后要退货的比例并不高。

3.为用户刷足存在感。

还是淘宝的例子，比如说我对这个产品不满意，我去投诉，但是客服的回应非常得当，让我觉得很舒服，我就觉得你很在乎我的想法，就是当我们觉得对方很在乎自己的想法，对方在倾听自己，重视自己的意见的时候，我就会觉得你很重视我。

比如为什么星巴克要把你的名字写在杯子上，并且取咖啡的时候会把你的名字喊出来。，写上你的名字后，它就不只是一杯咖啡，而是只属于你的一杯咖啡，这会让你和这个产品有一个不同层次的联系。强化产品对于消费者“专属”的意义，让用户感受到被重视。

注意：

宜家效应只在用户【完成任务】时出现，如果产品在组装后立即拆卸，效果会丢失。

由此可见该效应在完成任务的基础上产生的。如果目标任务遥不可及，用户可能就此望而却步。