# 互惠效应
消耗0碎片

简介:


互惠原则是社会心理学的一个基本原则:我们应该尽量以相同的方式,回报他人为我们所做的一切。


生活中的例子:


朋友经常帮助你,突然找你借1000元钱,绝大部分情况会借给他(排除没钱的情况);

朋友经常请你吃饭,你一定会找某种方式给他回报(也请他吃饭,买点东西给他);

很多假和尚上门免费赠送你小福包,保佑你平安,然后掏出小本子,让你进行捐款,你都会给个10元、20元。


产品营销上的例子:


买衣服的时候销售人员夸你,夸得天花乱坠,你一被夸,很多时候就会买那件衣服;

进店后扫码关注公众号,店家免费送你一个小玩偶,你会附加买一些产品;

超市鸡蛋免费赠送,你除了领鸡蛋会买额外的生活用品;

免费试用、样品申请、超市免费试吃等都算是利用互惠原理的营销方式。


在用户界面设计中,互惠模式也是一个原则,你也可以利用它或者用户的优势。

底线很简单:在你向用户索取任何东西之前,先给他们一些好处。


注意:


1.互惠原理适用于强加的恩惠。

不管接收人愿不愿意接受,如果他接受下来了,他就会产生亏欠感,从而想要回报。


2.互惠原理可以触发不对等交换。

收到的大于付出的。因为亏欠感让人很不舒服,另外接受别人的恩惠但不去回报的人,是不受社会群体欢迎的。



应用:


先给用户一些甜头,再结合其他消费心理引导用户


类似于游戏的‘先体验,再付费’。但为了让效果更显著些,还可以结合其他消费心理(如好奇心、从众、贪婪等),引导用户进行更多的消费或行为操作。


举例:《免费抽奖得xxx著名景点门票》活动


用户首次进来,设定第一次抽奖就得到A奖励(面值较低无法消费),同时展示有哪些用户已领到B门票(增加真实性和从众性)。此时抽取次数已用完,分享至朋友圈与微信好友、关注公众号、下载产品app、注册成新用户等方式,就可以增加次数抽取B门票。


至于B门票的获得几率,你们懂得...