它指的是我们的决策会受到信息呈现方式的影响，同样的信息可以有更多或更少的吸引力，这取决于我们在描述这些信息的过程中突出的是它们哪方面的特征。

框架效应是一种认知偏差，我们的决策会受到不同措辞和强调方式的影响。最常见的框架是聚焦在与某项选择相关的正面收益或负面损失上。因为我们总是倾向于避免损失，这导致我们很容易受到框架效应的影响。

来源：

由心理学家尼尔和阿摩司提出，他们研究了相同信息的不同表达方式如何影响了人的决策，他们要求饰演者为患者在两个治疗方案中选择一个。

第一种选项的说法：治疗方案可能会导致三分之二的人死亡，

第二种选项的说法：有三分之二的可能是全部死亡，三分之一的可能性是无人死亡

最终 72% 的实验者选择了第一种。

生活中的框架效应：

比如现在有两盘牛肉：

· 一盘牛肉上面的标签上写着：７５％瘦肉

· 另一盘牛肉上面的标签写着：２５％肥肉

结果多数人会选择标有７５％瘦肉的牛肉（因为人们喜欢“瘦肉”，厌恶“肥肉”）。但实际上两盘牛肉的材质完全是一样的，有７５％的瘦肉就会有２５％的肥肉，有２５％的肥肉就会有７５％的瘦肉。

产品设计中的框架效应：

比如在快递保价的研究中，研究同学发现面对不同的保价话术，用户愿意接受保价的几率不同：

“1元保500，2元保1000”是最多用户愿意接受的话术，典型的“得”框架。“未保价物品最高赔7倍运费，建议保价”是最少用户愿意接受的话术，典型的“失”框架。

研究表明，语言类的特征框架效应是积极框架效果大于消极框架效果。这一结果在本例中得到验证，当然，我们也借用框架效应，探讨了更多的营销说服话术。

应用：

1.输入时学会假设

对输入内容进行质疑，寻找问题表述的「非真状态」，把表征描述从锚定的世界里拉出来，并重新表征一种虚拟的状态。当思维表征与真实状态不同的虚拟状态时，就可以进入下一步了。注意这里的虚拟状态不止是一种状态，一个问题的非真状态可能有多个，所以要尽可能多的去寻找非真状态。

2. 锁定时探索新框架

对第一步虚拟出来的各种非真状态做出新的框架，扩大原来问题描述的框架限定，根据非真状态的数量获得相同数量的新框架结构。思维过程中可通过改变描述的方式或者改变程序的方式，探寻尽可能多的新框架。

3. 处理时趋向陌生化

对所有框架（包括问题真实状态的产生的框架）内的知识进行陌生化处理，陌生化处理常用的方式为去意境化，让第二步产生的框架不受已有知识、熟悉语境的困扰。

4. 决策时选择最优方案

截止第三步思维已经对信息进行了完整处理，这时根据「前景理论」对每一个方案的寻找多种决策，并对每一种决策进行对比，最终选出最优方案。

经过这样一系列步骤之后，你做出的决策才会是最优决策，才会最大程度的避免决策失误，不至于产生太多追悔莫及的决定。