这样的信息调研方式,效果你觉得怎样呢
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1.案例简介:
Brief introduction of case
京东良研也是一款问卷收集产品,与其他产品不同的事,它是以【聊天对话】的形式,一个一个问题收集用户信息。且在每个回答下都带有重新选择入口,方便用户重新编辑信息。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
用人们日常熟悉、能接受的对话形式缓解了问答过程的枯燥感,减少用户流失,提升信息输入的意愿
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
用户:提供了一种用户友好的信息输入方式,通过对话形式使问卷调查更加轻松和有趣,减少了用户疲劳感,提高了用户参与度。 业务:提高了问卷调查的完成率和数据质量,增强了用户参与度和用户对产品的认知度。 设计:采用人们熟悉的对话形式,使用户更容易理解和参与,提高了用户的满意度和体验。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
利用用户熟悉/习惯的元素展示,更得意达成推广目的
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
该案例可以应用在其他需要用户信息输入的产品场景,如调查问卷、用户反馈、用户注册等。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
对话设计:需根据用户群体和产品特点,设计符合用户习惯和期望的对话形式,确保用户易于理解和参与。 数据质量:需要保障重新选择入口的可靠性,避免用户在编辑信息时出现误操作或数据丢失。 用户体验:需关注用户情感和认知因素,通过友好的对话形式提高用户的参与度和满意度。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
可能存在一些用户对聊天对话形式的交互体验和准确性的疑虑,需要保障对话逻辑和重新选择入口的可靠性。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
就是‘聊天的对象’有点冰冷,建议可加入有趣、吸引人的头像提升趣味性
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