缓存时VIP特权提示,这种转化效果好吗
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1.案例简介:
Brief introduction of case
在网易云音乐里,当你想将歌单中的音乐下载至本地时,系统会提示有xx首歌需要开通VIP权限并引导开通。用户知道哪些是免费或付费歌曲,有更多决策空间。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
该功能解决了用户在下载歌单时遇到需要VIP权限的歌曲无法下载的问题,通过引导用户开通VIP,提升了用户对VIP特权的认知和开通意愿。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
用户价值:用户可以了解哪些歌曲需要VIP权限,并有更多决策空间,避免了在播放时跳过VIP歌曲而引起的用户迷惑,同时提升了用户对VIP特权的认知。 业务价值:增加了用户开通VIP的意愿,提升了VIP会员的数量和收入,同时改善了用户体验,增强了用户对网易云音乐的黏性。 设计价值:通过在下载功能中引导用户开通VIP,并提示VIP特权,提供了一种用户友好的设计,引导用户做出更明智的选择。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
前置展示潜在的用户诉求、产品服务、竞争优势等
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
类似的功能可以应用于其他在线音乐平台、视频平台、小说阅读应用等,以引导用户开通会员或付费服务,并提升用户对付费特权的认知和意愿。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
需要合理设置VIP引导的频率和方式,避免对用户体验产生负面影响,同时需要根据不同用户群体和业务需求,灵活调整VIP引导的策略,以最大化提升用户开通VIP的意愿。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
如果用户不愿意开通VIP或无法支付VIP费用,可能会导致无法下载某些歌曲,限制了用户的使用体验。同时,过于频繁或过于强烈的VIP引导可能会被用户视为干扰或打扰,影响用户体验。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
运用了「防错原则」:通过系统的设计、重组或特别安排,防止用户出错,比如【清晰的防错提示、危险操作让用户确认等】
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