引导用户更新后?还能继续引导你做别的
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1.案例简介:
Brief introduction of case
支付宝的芝麻信用页面,中间的按钮会根据用户的不同状态显示不同的样式与文案,包括引导更新、了解芝麻分、如何养分等等。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
支付宝的芝麻信用页面通过设计不同的按钮样式和文案,解决了用户在了解和维护芝麻信用分过程中可能遇到的认知障碍、不了解如何操作以及缺乏主动性的问题。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
对用户:通过持续引导用户维护更多芝麻信用分和了解芝麻信用的方式,提高用户对芝麻信用的认知和使用,增加用户活跃度。 对业务:通过增加用户对芝麻信用的了解和积极参与,提升芝麻信用产品的用户黏性,促进用户在支付宝平台的消费和使用频率。 对设计:通过设计不同的按钮样式和文案,使用户更容易理解如何更新芝麻信用分和了解相关信息,提升用户体验和参与度。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
考虑不同模式下(状态/布局/日夜/亮暗/男女等)的差异设计
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
类似的持续引导设计可以应用于其他产品或服务中,尤其是需要引导用户完成某一系列操作或达到特定目标的场景,例如用户注册、信息完善、任务完成等。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
需要根据不同产品或服务的特点和用户需求进行相应的调整和优化,以确保引导设计的有效性和用户体验。 需要注意用户反馈和行为数据的收集和分析,及时根据用户的反馈和行为进行优化和改进。 需要遵循相关法律法规和用户隐私保护的要求,确保用户信息的安全和合法使用。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
可能会有部分用户对持续引导感到繁琐或过于频繁,从而产生厌烦情绪。 按钮样式和文案的设计可能会因用户个体差异和文化背景不同而产生理解偏差,导致一部分用户难以理解或接受。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
运用了「系统状态可见性原则」:让用户知道【自己在做什么、系统在做什么、处在系统的什么位置等】,并在适当的时间内做出适当的反馈运用了
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