如何利用「损失心理」促进交易?这就是了
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1.案例简介:
Brief introduction of case
爱回收是一个二手物品回收app。当用户选好某个出卖产品后,下方会提示下周的回收价格还会再下降,引导用户下单成交。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
该案例通过利用"损失厌恶"心理,解决了用户可能因为回收价格下降而面临的损失厌恶情绪,并引导用户立即下单成交,从而避免用户遭受不必要的损失。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
a) 利用心理学原理,促使用户尽快下单,增加了业务成交率;b) 避免用户因价格下降而遭受损失,提升用户满意度和信任度;c) 引导用户形成购买习惯,提高用户粘性和用户忠诚度。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
对用户潜在的「损失/错误/后果」等需要前置+合理的提示
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
该案例的策略可以应用于涉及价格、优惠、折扣等方面的业务场景,尤其适合在电商、团购、秒杀等促销活动中使用。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
复用这个案例时需要注意以下几个方面:a) 尊重用户的选择和购物权利,避免过度操控用户情绪;b) 合法合规运营,避免违反相关法律法规;c) 谨慎使用心理学原理,避免对用户产生负面影响。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
a) 过于依赖心理学原理,可能会引发一定的争议或质疑;b) 可能会对用户造成一定的购买压力,导致用户产生消极情绪;c) 过于强调时间限制,可能会让用户感到紧迫和焦虑。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
这个‘再降价格’是人为编辑的,还是系统根据该物品最近的交易行情预测的?
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