一点也不难薅用户的羊毛,这个细节真赞
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1.案例简介:
Brief introduction of case
蜗牛读书可每日免费读书1小时,而当触发【非阅读行为】时(如添加批注操作),则提示用户【已暂停计时】,连‘暂停’这一小会时间都不能占用户便宜,真nice
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
避免造成用户的时间浪费,使用户更轻松地专注在【阅读】和【操作】上,降低用户的记忆负荷。同时通过这种小细节提升用户对产品的印象与好感
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
用户:用户更轻松地专注在阅读和操作上,避免了时间浪费,提升了用户体验。 业务:降低用户的记忆负荷,使用户更愿意继续使用产品,并提升用户对产品的好感度。 设计:通过小细节的处理,提升了产品的用户友好性和用户体验,增加了产品的竞争力。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
挖掘【时间】上对用户的关怀点,可助力产品口碑与印象的提升
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
类似的暂停计时功能可以应用于其他涉及时间计费或限制的产品或服务,例如在线学习、音乐播放、游戏等,以避免用户在非正常使用场景下浪费资源或产生不必要的费用。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
在复用这个案例时,需要注意以下几点: 针对具体产品或服务的特点和用户行为,合理设置触发暂停计时的条件。 在用户界面上清晰地展示暂停计时的状态和原因,避免用户对功能产生疑惑或误解。 需要进行用户测试和反馈收集,以不断改进和优化该功能,确保用户能够正确理解和使用。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
案例中没有提及明显的不足之处,但可能存在一些用户对暂停计时功能的误解或不理解,需要进行用户教育和引导,以确保用户能够正确理解和使用该功能。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
如果触发【非阅读行为】时也继续计时,那势必会引用户反感与焦虑情绪。从而对产品的‘负面情绪’与日俱增,有朝一日会彻底放弃该产品。 因此还不如’大气’点,这样对于【会员的开通、访问时长和品牌好感的提升】等方面都能起积极作用。
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