这样可视化车厢的「拥挤程度」,真的一目了然
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1.案例简介:
Brief introduction of case
在等待深圳地铁时,上面的显示屏除了展示「下一班N分后到」,还可以清楚地知道每节车厢内的拥挤程度,用户有空间选择自己想要的车厢
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
解决了地铁乘客在等待地铁时面临的不确定性和拥挤程度的问题。通过在显示屏上展示每节车厢内的拥挤程度,乘客可以清楚地知道哪一节车厢人数较少,从而可以选择进入相对较空闲的车厢,提高了乘车的舒适度和便利性
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
· 用户价值:用户可以根据车厢内的拥挤情况做出更明智的选择,选择较为空闲的车厢,从而减少乘车时的拥挤感和不适感,提升乘车体验。 · 业务价值:通过提供乘客关心的信息,如车厢内的拥挤情况,可以提升地铁系统的服务质量和用户满意度,吸引更多用户使用地铁,并可能提高地铁的运营效率。 · 设计价值:设计了直观清晰的界面,通过简单的图形展示车厢拥挤程度,提供了用户友好的信息呈现方式,使用户可以快速了解车厢情况,提高了用户的信息获取效率
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
当信息复杂+数量巨大时,必须给予用户清晰的分类与状态、位置指引
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
类似的车辆乘坐场景,如地铁、公交等可以应用这种显示车厢拥挤情况的设计。此外,也可以在其他需要展示多个选项或选择项的情境中应用,如展示餐厅的座位空闲情况、机场的登机口情况等。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
· 技术可行性:需考虑是否有实时获取车厢拥挤情况的技术手段,并能够在实际应用中保持准确性和稳定性。 · 数据可靠性:需考虑如何确保展示的车厢拥挤情况信息准确可靠,避免给用户带来误导。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
· 技术限制:该功能需要实时获取车厢内的拥挤情况,并在显示屏上进行展示,可能需要涉及复杂的数据传输和处理技术,可能受到技术设备、网络等方面的限制。 · 数据准确性:车厢内的拥挤情况可能会因为乘客上下车、站台信息等多种因素而发生变化,因此展示在显示屏上的信息可能不是完全准确的,可能会给乘客带来误导。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
1.显示屏上玩法直观知道 该车是【向左还是向右】行驶,对用户理解和找到目标的车厢有一定门槛。 2.运用了「系统状态可见性原则」:让用户知道【自己在做什么、系统在做什么、处在系统的什么位置等】,并在适当的时间内做出适当的反馈运用了
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