这样强冷分明的提示,你还怕再挨冻吗?
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1.案例简介:
Brief introduction of case
现在不少的地铁都会设立了「强冷/弱冷车厢」,并贴在车厢外面显示 哪节是强冷还是弱冷,让等车的乘客自行选择,特别人性化
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
将车厢内的强冷信息透明化,让用户有更高更的选择权,避免用户进入太冷或太热的车厢,造成不好体验
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
提高用户对地铁的满意度,提高用户选择权,减少用户体验的负面影响,提高地铁的服务质量,为地铁经营者提高形象,提高地铁的市场竞争力。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
前置展示产品的竞争优势,与潜在的用户诉求
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
任何需要进行分区管理的场景都可以采用类似的方式,例如分区的食品管理、分区的温度控制等等。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
需要根据具体场景和需求来进行设计和实现,需要考虑用户的选择权、信息透明化等方面,需要进行管理和维护。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
需要在车厢外贴出强冷/弱冷的标识牌,需要投入一定的人力物力来进行管理和维护。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
运用了「人性化原则」:为用户提供帮助信息,并列出使用步骤,比如【方便查找、便于理解和使用等】
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