Swiggy—送餐不易，谢谢打赏
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1.案例简介：
Brief introduction of case
Swiggy引入了打赏功能，当用户选择为配送员添加小费时，触发欢呼动效，增强用户与送餐员之间的互动。
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2.主要解决了什么问题？
What problem was solved?
提升用户与配送员互动的体验，通过动效传递正向情感，鼓励用户给予小费，增进用户对服务的认可。
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值？
What is the value to users/business/design?
用户：提高用户的满意度和互动性，通过愉快的动效传达感激之情，增进用户对平台的好感度。 业务：可能提高用户的打赏意愿，激发用户更积极地使用打赏功能，为送餐员提供额外收入来源。 设计：通过生动有趣的动效，创造愉悦的用户体验，强化品牌形象。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发：
What is the essence of the case?
设计师：注重情感传递，通过巧妙设计的动效增强用户与产品之间的情感联系。 产品经理：通过引入动效，创造更愉悦的用户体验，同时要细致考虑用户反馈，不断优化和调整动效效果。
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5.这个案例能应用在哪些场景里？
In what scenarios can it be applied?
社交型平台：适用于需要用户与服务提供者之间建立更亲密关系的平台，如送餐、出行等。 提升用户参与度：可在需要用户积极参与的业务场景中应用，例如用户评价、反馈等环节。 激励用户行为：适用于鼓励用户采取某些行为，比如分享、推荐等，通过动效传达积极的激励。
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6.复用这个案例需要注意什么？
What are the considerations for reusing this case?
用户文化差异：在不同地区、文化背景下，用户对于动效的接受度可能存在差异，需要适度定制化设计。 用户心理压力：动效在激发用户积极行为时，需要注意不要给用户造成过大的心理压力，保持用户行为的自愿性。
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7.这个案例有什么不足之处？
What problem was solved?
个别用户接受度：有些用户可能不喜欢过于活泼的动效，因此需要注意动效设计的平衡，以适应各类用户的口味。 打赏压力：动效可能给用户带来一定的打赏压力，一些用户可能觉得不适应在每次配送都要给予小费。
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8.其他思考/知识点补充：
Something else to think about?
动效的应用需要考虑场景的合理性，确保在用户期待的场景下触发，不引起用户的困扰。
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