原来微信在‘转账待领取’的处理,是这样的
-
1.案例简介:
Brief introduction of case
在微信中,若好友给你发了一笔转账,而你过段时间依然忘了领取时,系统会再次提醒用户【你有一笔待接受的转账】,点击【转账】二字还能快速定位到该聊天信息位置中,防止用户忘了领钱。 而当用户一直未领取、快到期2小时前会再次提示用户领取,并展示将于2小时后过期
-
2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
避免用户因为忘了、没看到转账而忽略了这笔钱(特别是对于老人家来说),减少金钱变动的风险与好友误会
-
3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
对用户:提高用户的转账领取率,避免因疏忽而导致的转账遗失,提升用户体验。 对业务:减少用户因为遗漏转账而产生的客户投诉和退款请求,保护用户资金安全,维护用户关系。 对设计:提供用户友好的提醒方式和定位功能,提升用户对微信的信任和依赖。
-
4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
考虑不同模式下(状态/布局/日夜/亮暗/男女等)的差异设计
-
5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
该功能可以应用于任何涉及转账或金钱交易的场景,包括在线支付、电商平台、P2P支付等。
-
6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
需要根据不同业务场景和用户需求进行定制化设计,例如提醒的频率、提醒的形式等。 需要遵循法律法规和用户隐私保护的要求,确保用户信息和资金安全。 需要考虑不同用户群体的使用习惯和认知差异,提供简洁明了的提醒信息,避免用户产生困惑或疑虑。
-
7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
目前案例未提及明显的不足之处,但可能存在一定的用户隐私和安全风险,例如,多次提醒和定位功能可能涉及到用户聊天信息的隐私保护和信息安全。
-
8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
1.当如果已经点击了【退还】,是不会弹出后续提示的。 2。运用了「再认原则」:尽量减少用户需要记忆的事情和行动,提供可选项降低用户的记忆负荷,比如【可视化、图形化、选择代替输入等】
如果有蛋内容对你有帮助,请 支持我们 !要不然有蛋可能会不定期停止运营
分享案例给小伙伴
赞一个 收藏- 暂无评论