在首页前置展示取件通知,那可太方便了

  • 1.案例简介: Brief introduction of case
    在支付宝里,若你的当前位置处于某个快递收件点附近时(根据你的收件地址来判断),系统会在首页显示你有N个快递包裹待领取,特别方便
  • 2.主要解决了什么问题? What problem was solved?
    这个功能解决了用户在快递领取过程中容易遇到的两个问题:一是忘记或找不到取件入口;二是不知道快递是否已到达收件点,无法及时领取快递。
  • 3.为用户/业务/设计创造了什么价值? What is the value to users/business/design?
    对用户来说,这个功能可以提高用户的取件体验,让用户更加方便地领取快递。对业务来说,这个功能可以提高快递的领取率,增加用户的黏性。对设计来说,这个功能体现了用户中心设计的思想,让用户在使用支付宝时感到更加舒适和便捷。
  • 4.该案例对设计师/产品经理的启发: What is the essence of the case?
    根据用户位置预判行为目的,并前置服务与入口
  • 5.这个案例能应用在哪些场景里? In what scenarios can it be applied?
    类似的功能可以应用于其他需要用户在特定场景下快速响应的业务,例如提醒用户购物车内商品库存紧张或优惠即将失效等。
  • 6.复用这个案例需要注意什么? What are the considerations for reusing this case?
    在复用这个案例时需要考虑用户隐私保护和与合作方的合作关系。
  • 7.这个案例有什么不足之处? What problem was solved?
    这个功能需要用户授权地理位置信息,对于一些隐私比较敏感的用户可能存在抵触情绪。同时,该功能需要支付宝与快递公司的合作,需要双方的技术和运营支持。
  • 8.其他思考/知识点补充: Something else to think about?
    大众点评上也有相同的设计:若你的位置位于 购买过优惠/商品券的商家附近时,首页也会引导你前去消费大众点评上也有相同的设计:若你的位置位于 购买过优惠/商品券的商家附近时,首页也会引导你前去消费
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