网易云音乐是这样设计用户的生日祝福,有心了
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1.案例简介:
Brief introduction of case
当用户生日时,网易云音乐首页上的【每日推荐】的图标会变成【生日蛋糕】图标。点击进去,头首歌就是【祝你生日快乐】,对用户的生日祝福特别有心。
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2.主要解决了什么问题?
What problem was solved?
在用户生日当天给出产品的祝福与设计,增加用户好感度,突显产品的个性化服务与对用户的重视程度
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3.为用户/业务/设计创造了什么价值?
What is the value to users/business/design?
· 用户价值点:网易云音乐通过在用户生日当天给予特别的关注和祝福,增加了用户的好感度和用户黏性,提升了用户的忠诚度,促使用户更加愿意继续使用网易云音乐。 · 业务价值点:通过提供个性化的服务,网易云音乐在用户生日当天吸引了用户的注意,促使用户进一步与产品互动,提高了用户留存率和用户活跃度。 · 设计价值点:图标的生日蛋糕设计和播放《祝你生日快乐》歌曲的创意,增加了产品的趣味性和用户体验的情感价值,凸显了产品的个性化和关怀用户的设计理念。
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4.该案例对设计师/产品经理的启发:
What is the essence of the case?
用符合产品调性/特征的方式表达对用户的祝福、重视程度
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5.这个案例能应用在哪些场景里?
In what scenarios can it be applied?
可以应用在其他生活场景,例如用户注册周年、节假日、用户加入会员等重要节点,以及用户自定义的特殊日子,通过给予用户特别的关注和祝福,提升用户体验和用户情感连接。
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6.复用这个案例需要注意什么?
What are the considerations for reusing this case?
· 精确获取用户的生日信息,并在生日当天给予用户个性化祝福,需要保护用户隐私,确保合法合规的数据收集和使用。 · 根据用户的兴趣和偏好,定制化的生日祝福内容和形式,避免过于通用化和机械化的设计,以免影响用户的情感连接和体验。
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7.这个案例有什么不足之处?
What problem was solved?
· 可能会出现生日日期未正确设置或用户未登录等情况导致生日蛋糕图标无法显示或播放《祝你生日快乐》歌曲,从而影响用户体验和期望。 · 部分用户可能对这种个性化的生日祝福不感兴趣,甚至可能认为其过于干扰和打扰用户,从而对产品产生负面评价。
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8.其他思考/知识点补充:
Something else to think about?
前提是能获取到用户出生时间 · 注册时让用户手动输入? · 授权微信登录时,可以获取到用户出生时间? · 或者实名认证时,能检测到身份证上的出生年月日。
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